ドコモショップ各店舗に様々な形の提案スタッフを紹介します。

I   トータル提案ヘルパー(タブレット、ドコモ光、スマートライフサービス、dカード　etc)

高いヒアリング力、応対力でお客様に合ったサービスを提案し、店舗様の数字に直接貢献します。
提案に大切な3点は提案する理由、提案する順序、提案するタイミングです。営業ではなく提案。とにかくお客様に沿った100%の応対を実現しています。

Ⅱ  コンサル・OJTヘルパー
店舗運営を見させていただき、オペレーションの改善やスタッフ様の教育に尽力します。
店舗数字を上げるための改善策は多数ありますが、特に重きを置くべき2点がオペレーションと現場スタッフスキルと考えます。そしてこの2点は共に底上げしていかないと一過性のものになってしまい逆効果です。
店舗オペレーションを良くするためには現場の方々のスキル・マインドが必須ですし、スタッフスキルを上げるためにはそのための環境・オペレーションが不可欠です。
店舗ごとにこの2点の比重の置き方は変わりますので、最善の形をご提案させていただきます。

Ⅲ 出張販売ヘルパー
出張販売という形で普段店舗に来られないお客様への提案もお手伝いします。
その日の販売がゴールではなく、また店舗に来店いただけるファン作りまでが出張販売の目標です。各店舗の顔として気持ちのいい応対を心がけています。